喜报！诊疗中心护理科工会小组获评“全国模范职工小家”荣誉称号

近日，中华全国总工会发布《关于表彰全国模范职工之家 全国模范职工小家 全国优秀工会工作者的决定》（总工发【2024】15号），祝贺诊疗中心护理科工会小组荣获“全国模范职工小家”荣誉称号。

一直以来，中心工会始终紧紧围绕中心工作，以“职工小家”建设为主线，通过打造“服务之家、和谐之家、学习之家、活力之家、温暖之家”体系，让职工充分感受到浓厚的“家”文化，“家”氛围，实现“建小家为大家”，使建家活动成为推动工会建设和中心发展的重要阵地力量。

诊疗中心护理科曾先后获得“全国巾帼文明岗”、上海市总工会“模范职工小家”、“青年文明号”、多次评为“上海市巾帼文明岗”、“上海市三八红旗集体”等荣誉称号。目前，共有工会会员33名，其中女性32名，是一支思想素质高、业务技术精湛、团队凝聚力强的巾帼队伍。自职工小家成立以来，在中心党政的正确领导下，坚定政治思想，深入拓展工、团、妇品牌特色活动，履职尽责创先进，深耕创建党、工、团、妇各类先进集体，始终秉承着“严谨、务实、关爱、卓越”的精神，真抓实干，创新争优，坚持以“五心优护”强化服务意识，提供温馨、便捷、优质的服务，努力助推保健医疗事业高质量发展。

一守初心，精业务，创暖心品牌小家

一直以来，诊疗中心护理科以创新服务模式、深化服务内涵、提高服务质量，持续推进科室精神文明建设。根据业务工作高峰的特殊性需要,在常年早班（7:00开诊）的前提下提早开诊,开设早早班（6:30开诊）、特早班（6:00开诊），科室成员每天提早十分钟到岗，做好开诊前的准备工作。以“三好一满意”活动为契机，深入贯彻服务好、质量好、医德好、群众满意的工作理念，着力提升服务水平，持续改进护理质量。谋细节展优质服务，在静脉采血工作中，提出上前一步“帮披衣服”的爱心行动，这一细微的举动拉近医患距离；在每年近8万人次的采血中，一针成功率始终保持在99.7%。在整个体检流程中，错峰服务，及时有效、合理地安排诊疗时间，倡导人性化服务，完善服务内涵，进一步优化体检诊疗流程。为提供更加快速便捷的体检服务，诊疗中心护理科创新PDCA的管理模式，将检前、检中、检后系列体检过程打造成一个全程精准连续优质的护理服务闭环。疫情防控期间她们坚持“以人为本”的服务理念，提供外采核酸特色服务、多点核酸采样温馨服务，每一处细节都倾注着诊疗中心护理科追求细节服务、提升服务品质的初心。

二筑桥梁，重培养，建创新发展小家

诊疗中心护理科工会小组始终维护职工合法权益，严格落实工会相关制度，做实做细各类孕产慰问，积极参与各类工会活动，注重激发职工个人成长。科内日常制定学习制度，定期开展业务学习，积极参加业务技能比赛，鼓励科内人员积极参加各种学术活动和新技术新项目科研，致力于教学、科研、管理等全面平衡发展，不断提升专业技能和素养。她们团结奋进助力学科建设，科室成员积极参加科研课题申报，年度积极发表论文20余篇，有计划培养科研后备力量及一人多岗复合型人才，大力支持在职研究生学历学位提升工作。她们创新进取、勤学钻研，用PDCA的科学方法改进护理实践工作中的问题，“呼啦圈”获得第七届上海品管圈大赛“优秀奖”，其中金点子、小发明入围上海医务职工科技创新“星光计划奖”。她们在各个平台发挥护理学在健康教育领域的引领之声，积极参与卓越计划及医苑新星等申报，健康科普视频作品获得第八届上海青科赛“优秀视频奖”、上海护理学会“护健天使”优胜奖，上海科普能力演讲大赛、上海青年科技大赛、上海医师学会护理科普分会等各类奖项，多途径做好宣传，探索多样化护理服务模式，打造优质体检护理特色品牌。

三凝合力，强服务，建幸福和谐小家

随着体检人数及诊疗科室新开项目逐年增加，诊疗中心护理科工作量逐年递增，业务旺季全科室成员始终坚持奋战在业务一线，团结一致、互相协助配合、放弃休息请愿加班。在繁忙的季节里，连续导诊7-8个小时，不叫苦叫累，个个满腔热情，发挥岗位真干、实干、苦干的精神。全科成员热心参加各项社会志愿公益活动，为疫情防控、灾区捐款、无偿献血、社区义诊、帮困助学等贡献护理人的力量。在“大上海保卫战”期间，在抗击疫情的每一条战线上都有上海市保健医疗中心诊疗中心护理人的身影，54个日夜奋战的方舱医疗队、15次双向奔赴丈量锡沪线的核酸采样队、守卫家园担保一方平安的闭环护理队，她们出色完成任务，为疫情防控工作做出了积极贡献，用实际行动践行初心使命。通过全科成员的不懈努力，2023年荣获“全国科教文卫体系统模范职工小家”。

每一份荣誉就是她们砥砺前行的力量，更是对科室工会工作的鞭策和鼓励。诊疗中心护理科工会小组将再接再厉，积极发挥模范带动作用，持续打造“模范职工小家”特色文化，凝心聚爱，以女性特有的温柔善良、热情细致在工作岗位上再创佳绩，再建新功。