平凡处显不凡

寻常的中午，正在忙碌的接待科员蒋奕奕接到一位领队的电话：“刚刚离院的团队中有人遗失一副耳机”。蒋奕奕立刻打电话告知客房部服务员寻找。几分钟后疗区反馈，房间内并没有找到耳机。蒋奕奕将结果反馈给领队，心想也许是这位保健对象记错了。

这时，丢失耳机的保健对象着急地打来电话，她确定耳机就在房间内，并且说明这副耳机对她来说有着非常重要的意义。此时是中午12点，蒋奕奕正忙着接待新入院客户，而疗区服务员也在忙着打扫房间，后一批客户眼看着就要入住。这个时候，蒋奕奕没有犹豫，她迅速处理完手里的接待工作，同时指导客房服务员全力在房间查找。因为她知道，一旦后面的保健对象住进这个房间，能找到这副耳机的希望就更加渺茫了；因为她知道，虽然只是一副耳机，虽然真有可能是保健对象记错了……但保健对象既将此事托付给她，她定要全力以赴。

终于，在蒋奕奕的坚持下，最终在客房的枕套内找到了这副耳机。得知心爱之物得以找回，保健对象激动地流下了泪水，她向蒋奕奕连连道谢：“谢谢你，没想到你反反复复帮我找这样不起眼的东西，谢谢你的坚持，其实这个耳机对于我的人生，有很重大的意义，也是你让我知道总有一些真诚、善良、美好永远存在！”次日即寄来锦旗一面。

这样的小事在接待科每天都会发生，正是这些不起眼的点滴，凝结了接待人员满怀热忱的心血，温暖着疗休养员的生活，也擦亮了华疗健康服务的金字招牌。