上海市保健医疗中心（华东疗养院）根据业务需要，拟通过内部议价方式确定“弱电设备维保”供应商，欢迎符合条件的单位积极参与。供应商投标截止日期为2025年6月24日16:00，投标书请密封并加盖企业公章在投标截止日期前送达（或寄送）上海市保健医疗中心信息中心，逾期投标文件无效。咨询电话：0510-82336072，82336070，中心纪委监督电话：0510-82336003/82336075。

一、项目情况

1、项目名称：弱电设备维保

2、资金预算：28万元(投标价超出预算金额无效)

3、资金来源：自筹资金

4、中标方式：综合评分法

5、服务期限：合同签订生效之日起至2025年12月31日

二、投标人必须具备的条件

1、投标人必须是独立承担民事责任的法人。

2、投标人必须遵纪守法、合法经营、依法纳税、财务状况良好。

3、投标人必须具有完善的售后服务和技术保障，重服务守信用。

4、投标人必须无重大合同纠纷、重大诉讼及其他任何不良记录，具有良好的履约能力和诚信记录。

三、服务内容和服务要求

1、项目背景

为保障上海市保健医疗中心内部弱电系统稳定运行，满足日常办公、安全管理及信息化建设需求，现对弱电相关综合布线系统、安防监控系统等十余项弱电系统的零星工程（包含维修、新增、移位、零星维修耗材供应等）实施框架年包服务招标，通过年度集中采购方式确定合格供应商，为单位提供高效、专业的弱电工程服务。

2、维保对象

中心内所有涉及综合布线系统、视频监控系统、一卡通及人脸门禁系统、电话系统、道闸系统、停车系统、智能巡更系统、移动无线外网、电视机顶盒、RCU 智能客控系统、广播系统、LED大屏系统、会议系统、电视等弱电设备及系统，清单见下表：

注：应考虑系统兼容性，采购耗材及设备需支持接入本中心管控平台。

3、服务内容

①依据现场实际情况提供相应的弱电零星维修耗材。

②各系统的线缆布设（含桥架、管道敷设，线缆穿放、端接等）、网络模块安装、相关设备的安装与调试（含设备开箱检验、固定安装、功能调试、系统联调等）、系统维修（含故障检测、设备更换、软件修复等）、设备及弱电点位新增与移位（含方案设计、管线施工、设备安装调试等），以及其它弱电相关系统或设备的运维保障。

4、维保技术要求

（一）监控摄像头参数参考规格

注：包含但不限于上述参数规格。

（二）综合布线系统维保要求

（1）线缆布设

包括超五类 / 六类非屏蔽双绞线、光缆、同轴电缆等线缆敷设，需符合《综合布线系统工程设计规范》（GB 50311）及《综合布线系统工程验收规范》（GB 50312），线缆需整齐绑扎，标识清晰，桥架及管道安装牢固，接地符合标准。

（2）网络模块安装

模块端接符合 T568A/T568B 标准，安装于标准机柜或墙面信息面板，标签注明端口编号及对应终端位置。

（3）设备安装调试

机柜安装水平垂直偏差≤3mm，配线架、交换机等设备固定牢固，通电后进行连通性测试，确保网络速率达标，丢包率＜1%。

（三）视频监控系统维保要求

（1）维修服务

24 小时内响应故障报修，4 小时内修复前端摄像头。图像模糊、无信号、云台故障等问题，72 小时内修复存储矩阵、解码器、管理平台等后端设备故障，确保重点部位监控录像保存时长≥90 天。

（2）新增与移位

根据现场勘查设计方案，新增摄像头安装高度符合规范（室外≥3.5m，室内≥2.5m），布线隐蔽美观，设备支持接入本单位视频监控管理平台，调试实现实时预览、录像回放、云台控制等功能。

（四）一卡通及人脸门禁系统维保要求

（1）门禁设备维修

修复客房智能门锁无法开锁、权限失效，公共区域在线门禁（门禁主机、电磁锁等）通讯故障、锁具异常等问题，确保远程补卡、权限下发功能正常。

（2）新增与移位

新增门禁设备需与本单位现有门禁系统兼容，单机门禁现场权限下发功能测试正常，在线门禁接入管理平台，实现权限实时同步，电磁锁 / 电插锁安装牢固，门体关闭无卡顿。

（五）电话系统维保要求

（1）程控交换机维护

定期检查信 PWX 板卡程控交换机（UA500/AG）、国卫时代 12 口程控交换机（30-300IP）运行状态，修复分机无信号、杂音、通话中断等故障，确保 827 门电话通讯畅通。

（2）线路改造

新增电话点位需布放电话线或 IP 话机网线，与交换机端口正确配置，调试实现号码分配、呼叫转移、会议电话等功能。

（六）道闸及停车系统维保要求

（1）道闸系统维修

修复信路通进出口闸机卡顿、识别机识别率低（需≥95%）、F3 道闸识别管理软件（SNT-PTR800P-V8）数据同步异常等问题，确保道闸服务器电脑稳定运行。

（2）停车系统维修

修复车位剩余显示屏（DS-TVB 200）、车位剩余状态相机、地磁传感器（257 个）等设备，接入本中心停车服务器，调试实现车位状态实时显示、数据上传至智能停车诱导控制中心。

（七）智能巡更系统维保要求

（1）设备维修

修复44 个巡更点位设备检查，修复手持巡更设备（无型号）无法读取点位、数据传输失败等问题，确保服务器（门卫）数据存储完整，巡更记录可追溯。

（2）点位调整

移位或新增巡更点位需重新规划巡更路线，设备安装高度 1.3-1.5m，调试后数据准确上传至智能巡更管理系统。

（八）无线内网维保要求

（1）AP设备管理

214 台 AP 设备（含 POE 供电）故障修复，信号覆盖测试，确保室内信号强度≥-75dBm，网络速率≥100Mbps，无缝漫游切换正常。

（2）网络优化

新增 AP 需进行信道规划，避免同频干扰，核心交换机、防火墙、POE 交换机配置调整，保障外网稳定接入。

（九）其他系统维保要求

（1）RCU 智能客控系统

45个房间RCU主板（SC-7601-S20）及配套设备维修，确保灯光、空调、窗帘等控制功能正常，与管理平台通讯稳定。

（2）广播系统

诊疗中心1F-3F 吸顶扬声器（stw-2）及广播设备维修，音质清晰无杂音，分区控制功能正常，紧急广播切换迅速。

（3）LED 大屏

修复LED 大屏亮度不均、色块、花屏、亮点、暗点、色彩校准等问题。

（5）会议系统

会议系统（调音台、无线话筒等）故障修复。

（6）电视

电视移位安装调试、故障修复等，确保音视频信号正常传输。

（十）通用技术标准

所有设备及材料需符合国家3C认证、行业相关标准，优先选用通过《信息技术设备安全标准》（GB 4943.1）、《视频安防监控数字录像设备》（GB 20815）等认证的产品。

施工工艺符合《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB 50303），线缆与强电线路间距≥30cm，桥架接地电阻≤4Ω。

系统调试完成后需提供竣工图纸、设备清单、测试报告（含网络速率、信号覆盖、设备运行状态等数据）。

5、维保服务要求

（一）服务响应要求

提供 7×24 小时服务热线，接到故障报修后5分钟内响应，30分钟内到达现场（市区范围），2小时内提交故障处理方案，一般故障 24 小时内修复，复杂故障72小时内修复，如遇疑难故障，无法在72小时内修复，需书面说明进度并承诺解决时限。

新增/移位工程需在接到需求后2个工作日内勘查现场，5个工作日内提交设计方案（含图纸、预算、工期），经招标人确认后10个工作日内完成施工。

（二）人员资质要求

配备专业的项目经理，具备机电工程或弱电系统集成等相关经验，有3年及以上同类项目管理经验。

进场施工人员需持有电工证、登高证、电焊等相关证书，进场前提交人员名单及资质复印件备案。

（三）安全管理要求

施工过程中需遵守单位安全管理制度，佩戴安全帽、安全带等防护用具，高空作业（≥2m）需制定专项安全措施，避免影响正常办公秩序。

施工区域设置警示标识，每日完工后清理现场，恢复原有设施状态，因施工造成的设备损坏需无条件修复或更换。

（四）质量保证要求

所有维修、更换的设备、零星维修耗材及材料提供至少1年的质保期，质保期内免费维修更换（人为损坏除外）。

项目验收合格后一年内，提供两次免费巡检服务（含设备除尘、性能测试、软件升级），需提交巡检报告。

6、验收标准

单项工程完工后，中标单位自检合格后向招标人提交验收申请，招标人在5个工作日内组织验收。

验收依据为招标文件技术要求、施工图纸、设备说明书及相关国家标准，验收不合格的需在7日内整改完毕，重新申请验收。

四、报价要求

由投标单位对下表中的设备和耗材进行报价（本项目设备和耗材最高限价23万元）：

注：内容包含但不限于上述内容。

五、投标要求：

1.投标文件需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等材料（均为复印件并加盖企业公章），公司法人身份证复印件（正反面），法人授权书（法人亲自投标无需提供），投标代表人身份证复印件（法人亲自投标无需提供）。依法经营、重服务守信用相关材料或情况说明，业务合作单位清单及材料等，投标供应商资格性必须满足要求。

2.投标人提供书面投标文件2份（正副各一），投标文件须密封并加盖单位公章。

3、投标人必须提供含有印章的投标文件扫描件电子版PDF文件，存于U盘，随投标文件一起密封提交。

4、弱电维修耗材供应采用“框架协议+单价结算”方式，投标时需按照“设备采购及施工服务清单”进行报价，报审金额=实际完成数量×中标单价。新增或变更项目需经招标人书面确认，中标供应商提交变更方案及报价，新增或变更项目总价不得超过投标报价的10%。变更项目单价按以下原则确定：中标清单中有适用单价的直接套用；有类似单价的参照调整；无相关单价的按市场价协商确定。

六、付款方式

合同签订后，于本年度12月份提交完工项目结算单，由本中心审计部门聘请具备资质的审价公司对完工项目进行审价，最终结算价以经审后的价格为准。在收到符合要求的发票后，在10个工作日内支付款项。

七、确定中标单位标准

中标标准：本次评标采用综合评分法，评分最高者为中标供应商，具体的评分标准如下：

（一）商务部分（46分）

1、投标报价（30分）：满足采购文件要求且设备和耗材（不含技术支持服务费）最后报价最低的报价为评审基准价，最后报价得分＝（评审基准价/最后报价）×价格权值。

2、企业资质（6分）：提供信息安全管理体系认证证书ISO27001证书得3分；提供信息技术服务标准ITSS证书得3分；未提供不得分。

3、业绩经验（10分）：投标人有2022年6月1日以来与本项目类似项目业绩的（合同时间以合同签订时间为准，是否属于类似业绩由评审小组认定），每提供1份有效合同复印件得2分，最高不超过10分。

（二）技术部分（24分）

1、服务方案（8分）：根据投标人结合采购人业务特点和实际情况，是否合理、详细地描述设备维护保养服务内容，包括日常维护、设备故障处理、设备及时更新替换及项目管理等各方面，并制定行之有效的应对措施进行综合打分，综合评价优得7-8分，综合评价良好得4-6分，综合评价有待改善得0-3分。

3、人员配置（8分）：项目负责人资质、施工团队技术能力，综合评价优得7-8分，综合评价良好得4-6分，综合评价有待改善得0-3分。

4、设备耗材材料（8分）：选用配件的品牌知名度、质量认证情况，综合评价优得7-8分，综合评价良好得4-6分，综合评价有待改善得0-3分。

（三）服务部分（30分）

1、响应时间（10分）：故障处理、方案提交等时间承诺，综合评价优得9-10分，综合评价良好得6-8分，综合评价有待改善得0-5分。

2、质保与巡检（10分）：质保期限、巡检次数及内容，综合评价优得9-10分，综合评价良好得6-8分，综合评价有待改善得0-5分。

3、培训服务（10分）：提供操作培训计划，综合评价优得9-10分，综合评价良好得6-8分，综合评价有待改善得0-5分。