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华东疗养院互联网医院建设项目(2024年运维项目)议价公告

作者:   时间:2024-02-23

华东疗养院根据业务需要,拟通过院内议价方式确定华东疗养院互联网医院建设项目(2024年运维项目)供应商,欢迎符合条件的单位积极参与。供应商投标截止日期为2024年31日16:00,投标书请密封并加盖企业公章在投标截止日期前送达(或寄送)华东疗养院信息中心,逾期投标文件无效。咨询电话:0510-82336072,82336070,院纪委监督电话:0510-82336003 / 82336075。

一、项目情况:

1.项目名称:华东疗养院互联网医院建设项目(2024年运维项目)

2.资金预算18.615 万元(投标价超出预算金额无效)

3.资金来源:上海财政资金

3.服务期限:服务期限为合同签订后一年

二、投标人必须具备的条件:

1.投标人必须是独立承担民事责任的法人。

2.投标人必须遵纪守法、合法经营、依法纳税、财务状况良好。

3.投标人必须具有完善的售后服务和技术保障,重服务守信用。

4.投标人必须无重大合同纠纷、重大诉讼及其他任何不良记录,具有良好的履约能力和诚信记录。

三、服务内容:

本次项目采购,包括如下内容:

1、 应用软件维护

投标人应为以下应用软件提供系统维护服务:

应用软件名称 模块名称 功能描述
华东疗养院互联网医院建设项目(2024年运维项目) 互联网医院移动端 围绕患者在线诊疗全流程,为患者提供信息窗口、预约挂号、在线复诊、互联网医技、药品配送、自我健康管理、电子票据等服务功能,使患者享有便捷医疗服务。
互联网处方流转 提供处方管理功能,包括云药房目录管理、药品说明书查询、处方权限管理、电子处方管理、药品派发、药品物流跟踪等服务功能。
合理用药 以患者为中心,围绕医师、药师为病人提供药事服务的全过程进行监管,为互联网医院提供医药知识库,实现合理用药管理,提供配伍禁忌查询,处方(医嘱)点评服务,确保用药安全。
互联网医院PC端应用 为便于医生多场景灵活开展互联网诊疗服务,提供互联网医院PC端功能建设,支持医生在PC端开展患者档案查询、在线复诊、写病历开处方、在线续方等服务。
互联网医院管理端 为医院的互联网医院业务管理提供统一服务配置系统及业务统计管理系统,包括基础资源管理、医院管理、医生管理、排班管理、药品管理、患者管理、复诊管理、业务配置管理等。
系统对接 包括互联网医院平台所以完成的医院信息平台对接、电子签名对接、线上支付对接、合理用药平台对接、市监管平台对接。
远程医疗业务系统 包括远程临床会诊、远程专科诊断、远程门诊、多方病例讨论等业务功能。
运营管理系统 支撑远程医疗业务运营管理,可实现业务监管、审核管理、系统配置管理、基础支撑功能。
远程门诊移动端 支持在移动端开展远程门诊业务,包括患者预约、费用支付、订单及报告查看、医生预约、门诊接诊、音视频通话、门诊病历、手机查房功能。
信息化配套对接 对应互联网医院,提供院内信息化配套对接标准接口规范,如院内互联医院接口改造接口、院内远程医疗平台接口改造接口、上海市互联网医院监管平台对接接口、医技预约接口改造接口、挂号系统改造接口、医生站改造接口。

更详细的各应用功能如下:

系统名称

功能名称

互联网医院移动端

信息窗口
预约挂号
在线复诊
互联网医技
药师审方
用药咨询
药品配送
药品查询
健康自我管理
满意度调查
智能提醒
我的医生
电子票据
慢病管理
用户管理

互联网处方流转

处方管理

合理用药

医药知识库
合理用药审核项
配伍禁忌评估
处方(医嘱)点评

互联网医院PC端应用

患者档案
在线接诊
医患沟通
写病历开处方
问诊完成
合理用药提醒
复诊记录
在线续方

互联网医院管理端

基础资源管理
医院管理
医生管理
排班管理
患者管理
药品管理
业务服务配置管理
医技服务后台管理
复诊管理
互联网医院财务报表

对接

医院信息平台对接
电子签名对接
线上支付对接
合理用药平台对接
市监管平台对接

远程医疗业务系统

会诊申请
临床会诊
影像会诊
病理会诊
B超会诊
质控管理
分诊管理
会诊管理
会诊综合管理
远程查房
远程门诊
多方病例讨论
在线讲座
机构管理后台

运营管理系统

业务监管
审核管理
系统配置管理
基础支撑

远程门诊移动端

远程门诊移动端
手机查房

信息化配套对接

院内互联医院接口改造
院内远程医疗平台接口改造
上海市互联网医院监管平台对接
医技预约接口改造
挂号系统改造
医生站改造

2、 信息系统网络安全等级保护测评,中标方可以委托具有安全等保测评资质的第三方进行等保测评工作。

四、维护规格及要求

1、系统监控与故障处理

系统巡检:每月提供一次远程巡检服务,并提交巡检报告。

运行监控:投标人指定专人对系统运行进行监控,对可能发生的问题及时进行排查。

故障处理:当系统发生了故障情况时,立即进行诊断定位,并按照既定规则和流程进行应急处理。

2、非例行检查

华东疗养院提出本项目应用软件范围内的程序修改要求,如程序错误、新需求或需求变更,投标人在核定工作量并与疗养院确认后安排人员进行修改。

3、业务数据统计

按照用户需求,提供华东疗养院互联网医院业务运营数据统计,形成统计报告。

4、响应时间

提供5×8小时远程服务,出现现成无法排除故障时,应按照招标人需求到达现场提供技术服务。

5、文档要求

定期报告:定期向用户汇报系统运行情况,包括:应用系统的运行统计报告、数据交换统计和处理结果报告、新增软件安装及运行情况报告等。

年度报告:每年向用户提供年度总结报告。

五、投标要求:

1.投标文件需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等材料(若已办理三证合一或五证合一,只需提供统一社会代码的营业执照或者提供国家规定的身份证明;均为复印件并加盖企业公章),公司法人身份证复印件(正反面),法人授权书(法人亲自投标无需提供),投标代表人身份证复印件(法人亲自投标无需提供)。依法经营、重服务守信用相关材料或情况说明,业务合作单位清单及材料等,投标供应商资格性必须满足要求。

2.投标人提供书面投标文件2份(正副各一),投标文件须密封并加盖单位公章。

3、投标人必须提供含有印章的投标文件扫描件电子版PDF文件,存于U盘,随投标文件一起密封提交。

六、付款方式

运维服务合同签订后,将一次性支付合同总价款,具体支付时间以上海财政最终支付时间为准。

七、确定中标单位标准

中标标准:本次评标采用综合评分法,评分最高者为中标供应商,具体的评分标准如下表所示。

1、投标价格的合理性;10分

(1)经评审委员会评审如投标单位的方案不能满足招标文件要求,该投标将不列入评审范围,其报价如为最低报价,将不作为评标基准价。

(2)满足采购文件要求且最后报价最低的报价为评审基准价,得满分。

(3)计算得分:最后报价得分=(评审基准价/最后报价)×价格权值

2、商务及技术评分:90分

评审要点如下:

序号 评审因素 分类 分值 评审标准
1 类似项目经验 客观分 10 提供投标人近三年(2021年1月至本采购活动招标公告日期,合同或协议签字日期为准)以来承接的类似服务项目,每提供1个有效案例得2分,最高10分
2 履约能力、信誉资质 客观分 10 根据投标单位信誉资质、计算机系统运维服务的相关证书,包含且不限于以下证书:

高新技术企业

CMMI3级及以上认证证书

ISO20000IT信息技术服务管理体系认证证书

ISO27001信息安全管理体系认证证书

ISO9001质量管理体系认证证书

综合评比排名第一的得10分,排名第二的得5分,排名第三的得3分,其他名次得1分,未提供不得分。

3 需求理解 主观分 10 一、评审内容:1.对系统现状、应用环境、体系结构需求、性能要求和实施要求等需求内容的理解程度(0-4分)2.对本项目重点、难点的分析(0-4分);3.对本项目的合理化建议(0-2分);

二、评审标准:需求的理解是否准确到位,重点、难点的分析是否准确到位,合理化建议是否可行且具可操作性。

4 维护方案设计及实施 主观分 25 一、评审内容:1.服务定位和目标(0-5分);2.本项目各系统的维护方案设计(0-10分);

3.本项目的服务进度安排(0-5分)

4.本项目的服务质量管理方案(0-5分)

二、评审标准:根据投标方案与本项目需求的吻合程度,方案的科学性、合理性等。包括投标方案是否充分考虑用户的日常用途和需求,设计思路及技术架构层次是否清晰合理,技术标准是否符合规范,是否具有完整可行的系统测试方案、应用部署方案和文档管理方案。

5 故障应急处理方案 主观分 15 一、评审内容:1、详细应急响应方案,包括故障响应方式、响应时间、修复时间等(0-7分);

2、针对典型安全事件或风险是否有设计完善的应急预案(0-8分);

二、评分标准:应急响应方案(包括详细的应急响应过程,响应方式,响应时间,故障修复时间等),是否针对典型安全事件或风险设计完善的应急预案。

6 技术服务团队 主观分 20 一、评审内容:

1. 对本项目的运维团队组织架构及人员职责设计(0-5分);

2.各项管理制度(0-5分);

3.项目经理具有本科及以上学历,且具有PMP证书或省市及以上人社部门或工信部颁布的计算机技术与软件相关专业中级及以上专业技术职称,得2分(0-2分);

4.项目团队成员中每具有一名信息系统集成项目工程师、信息通信网络运行管理员、注册信息安全管理人员资质认证证书得2分,最高得8分(0-8分)

二、评分标准:维护机构设置是否满足项目需要,内部管理流程是否规范,是否具有科学的管理制度和考核办法,能否提供相关管理流程规范文件、制度。